Anac lança novo perfil passageiro no Super App

Novo perfil passageiro no Super App da Anac

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) passou a oferecer mais serviços digitais para o cidadão ao lançar, no Super App da Agência, o novo perfil passageiro. A atualização concentra, em um só espaço, recursos e conteúdos direcionados a quem utiliza o transporte aéreo no Brasil.

Anac Passageiro: registro de reclamações e informações

Ao selecionar esse novo perfil, o usuário tem acesso ao Anac Passageiro, a nova plataforma da Anac. Por meio dela, o cidadão pode registrar reclamações contra empresas aéreas, que deverão apresentar resposta em até 10 dias, em um ambiente acompanhado pela Agência.

O passageiro também encontra, de forma detalhada, orientações sobre direitos e deveres relacionados ao transporte aéreo.

Voe Seguro e a checagem de táxi-aéreo

O perfil passageiro também libera o acesso ao Voe Seguro, ferramenta voltada à consulta da regularidade de empresas de táxi-aéreo autorizadas pela Anac. A verificação é essencial, pois o avião ou helicóptero deve estar com a documentação regularizada e com a manutenção em dia, conforme as exigências da Agência.

Além disso, o piloto precisa possuir licença de piloto comercial ou piloto de linha área, manter o certificado médico válido e estar com as habilitações em situação regular.

Ação contra o transporte aéreo clandestino

A nova funcionalidade faz parte das iniciativas da campanha de combate ao transporte aéreo clandestino e reforça que, antes de contratar o serviço, o passageiro deve confirmar se a empresa está regularizada junto à Anac.

Como acessar

Para utilizar o recurso, basta baixar ou atualizar o Super App da Anac. Os serviços também estão disponíveis na versão web do Anac Passageiro, clicando aqui.

Informações da Anac