Um controlador de tráfego aéreo (ATC) do Aeroporto John F. Kennedy, em Nova York, virou assunto após uma troca de mensagens com o piloto do voo CM-736 da Copa Airlines na madrugada de 20 de maio, mostrando que dá para ser firme - e até levemente sarcástico - sem abrir mão da educação.
Toda a sequência foi divulgada pelo canal VASAviation, no Youtube.
Contexto: chegada do Boeing 737-800 ao JFK
A aeronave, um Boeing 737-800, tinha acabado de pousar depois de um voo de 4 horas e 43 minutos vindo da Cidade do Panamá e já taxiava em direção ao portão.
As instruções de taxiamento e o desvio de rota
No início, o ATC passou o trajeto de taxiamento: “Copa 736, continue pela esquerda na D, vire à esquerda na B e aguarde antes da W.” O piloto confirmou a leitura: “Esquerda na D, B, e aguardar antes da W, Copa 736.”
Mesmo assim, na prática, o avião entrou à direita na B, seguindo para o lado errado - por uma pista de táxi que não cruza a W.
Intervenção do ATC do JFK: firmeza com tom educativo
Ao perceber o erro, o controlador interrompeu de forma direta, mas com humor: “Copa 736, o que está fazendo? Pare com o movimento da aeronave.”
O piloto sustentou que havia repetido corretamente as instruções. O ATC então respondeu: “Ok, Copa 736, não vou gritar com você. Tire alguns minutos para olhar no mapa onde fica a W. Eu volto já.”
Depois de uma breve pausa, o controlador retomou o contato e conferiu: “Copa 736, você viu onde está a W no mapa?” O piloto disse que sim e comentou que estava “atrás”. Em seguida, veio o novo direcionamento: “Ok, Copa 736, continue na B, aguarde antes da DB.”
A interação acabou servindo de exemplo de equilíbrio entre autoridade e orientação, ajudando o piloto a identificar o equívoco sem transformar a comunicação em algo ríspido.
Embora os controladores do JFK sejam conhecidos por atitudes rigorosas e, em alguns momentos, até agressivas - sobretudo com pilotos estrangeiros -, desta vez o tom escolhido foi claramente mais didático.
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